Particolare attenzione e cura sono poste nel fare un’analisi della domanda portata dalla persona per capire come aiutarla, senza la pretesa di alcun intento risolutivo, impossibile da praticare in un solo incontro.

Ogni referente dello sportello avrà a disposizione una banca dati di enti, associazioni e altri tipi di realtà presenti su Torino e provincia a cui poter indirizzare le persone in caso di bisogno. Argine infatti si pone anche come punto informativo rispetto alla rete di servizi presenti sul territorio.